Privacy
Stato: 22.12.2025
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Tilater Entertainment
Un marchio di Rolling LIVE Entertainment GmbH
c/o Lauz Consulting GmbH Europa-Strasse 9 8152 Glattbrugg Svizzera
info@tilater.com + 41 78 647 72 69
2. Ambito di applicazione della presente informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali in relazione a:
Siti web e webshop
Acquisti di biglietti e iscrizioni a eventi
Piattaforme e applicazioni digitali
Applicazioni mobili (incluse quelle in sviluppo)
Abbonamenti, membership e programmi di vantaggi fan
Gestione eventi, controllo accessi e liste ospiti
Contatti B2C e B2B, inclusi promoter, artisti, luoghi e partner
La presente informativa si applica agli utenti in Svizzera, nell'UE/SEE e in altri Paesi in cui opera Tilater Entertainment.
3. Quali dati personali trattiamo
A seconda del tipo di contatto con noi, trattiamo le seguenti categorie di dati personali.
3.1 Dati forniti direttamente
Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono
Indirizzo postale e Paese di residenza
Dati di account, abbonamento e preferenze
Dati di contatto B2B (azienda, funzione, dati di contatto commerciali)
Dati volontari (ad es. esigenze di accessibilità, preferenze alimentari)
3.2 Dati raccolti automaticamente
Indirizzo IP
Tipo e versione del browser
Sistema operativo e informazioni sul dispositivo
Data e ora dell'accesso
Dati di utilizzo e navigazione sulle nostre piattaforme
3.3 Dati da terzi
Informazioni da organizzatori, luoghi o partner, nella misura in cui sono necessarie per lo svolgimento dell'evento, il ticketing o la fatturazione
I dati di pagamento sono trattati esclusivamente da fornitori di servizi di pagamento e non vengono mai memorizzati da Tilater Entertainment.
4. Finalità del trattamento dei dati
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:
Vendita, gestione e verifica dei biglietti
Organizzazione, promozione e svolgimento di eventi
Gestione di abbonamenti, membership e vantaggi fan
Assistenza clienti e comunicazione
Emissione di conferme, fatture e informazioni relative agli eventi
Comunicazione di marketing e pubblicitaria, previo consenso
Sicurezza delle piattaforme, analisi e miglioramento dei nostri servizi
Adempimento di obblighi legali e regolamentari
5. Ticketing, pagamenti e fornitori terzi
La vendita e la gestione dei biglietti avvengono tecnicamente tramite soluzioni software white-label di fornitori di ticketing. Tilater Entertainment determina le finalità del trattamento dei dati in relazione ai suoi eventi e servizi.
Altri fornitori di servizi coinvolti possono essere:
Fornitori di servizi di pagamento
Strumenti di e-mail e comunicazione
Fornitori di hosting e infrastruttura IT
Fornitori di tecnologia di analisi, sicurezza e marketing
Ove necessario, esistono contratti di trattamento dei dati che garantiscono il rispetto del diritto applicabile in materia di protezione dei dati.
6. Basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione di un contratto (ad es. acquisto di biglietti o abbonamento)
Consenso (ad es. comunicazione di marketing)
interessi legittimi (ad es. sicurezza degli eventi, ottimizzazione dei servizi)
obblighi legali
7. Comunicazione di marketing
Se ti iscrivi alla comunicazione di marketing o pubblicitaria, trattiamo i tuoi dati di contatto esclusivamente per questa finalità. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione fornito o contattandoci direttamente.
8. Durata di conservazione
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a conseguire le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy, a rispettare gli obblighi legali di conservazione o a risolvere controversie. Successivamente vengono cancellati o anonimizzati secondo le disposizioni di legge.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, tra cui la trasmissione cifrata dei dati, diritti di accesso limitati e il monitoraggio continuo della sicurezza.
10. I tuoi diritti
A seconda del luogo di residenza e del diritto applicabile, hai il diritto di richiedere informazioni sui tuoi dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, nella misura consentita dalla legge, di limitarne il trattamento o opporti ad esso, di revocare un consenso in qualsiasi momento e di presentare reclamo a un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.
Le richieste possono essere inviate via e-mail.
11. Trasferimento dei dati all'estero
Se i dati personali vengono trasferiti al di fuori della Svizzera o dell'UE o del SEE, si applicano adeguate misure di protezione secondo la normativa applicabile sulla protezione dei dati.
12. Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di adattare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Fa fede la versione pubblicata sulle nostre piattaforme al momento dell'utilizzo.