Confidentialité
État : 22.12.2025
1. Entité responsable
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Tilater Entertainment
Une marque de Rolling LIVE Entertainment GmbH
c/o Lauz Consulting GmbH Europa-Strasse 9 8152 Glattbrugg Suisse
info@tilater.com + 41 78 647 72 69
2. Champ d'application de la présente déclaration de protection des données
La présente déclaration de protection des données s'applique au traitement des données personnelles dans le cadre de :
Sites web et boutiques en ligne
Achats de tickets et inscriptions à des événements
Plateformes et applications numériques
Applications mobiles (y compris celles en développement)
Abonnements, adhésions et programmes d'avantages pour les fans
Exploitation d'événements, contrôle d'accès et listes d'invités
Contacts B2C et B2B, y compris promoters, artists, lieux et partenaires
Cette déclaration s'applique aux utilisateurs et utilisatrices en Suisse, dans l'UE ou l'EEE ainsi que dans d'autres pays où Tilater Entertainment est active.
3. Quelles données personnelles nous traitons
Selon la nature de votre contact avec nous, nous traitons les catégories de données personnelles suivantes.
3.1 Données fournies directement
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Adresse postale et pays de résidence
Données de compte, d'abonnement et de préférences
Données de contact B2B (entreprise, fonction, coordonnées professionnelles)
Données facultatives (p. ex. besoins en matière d'accessibilité, préférences alimentaires)
3.2 Données collectées automatiquement
Adresse IP
Type et version du navigateur
Système d'exploitation et informations sur l'appareil
Date et heure de l'accès
Données d'utilisation et de navigation sur nos plateformes
3.3 Données de tiers
Informations provenant d'organisateurs, de lieux ou de partenaires, dans la mesure où elles sont nécessaires à la réalisation de l'événement, au ticketing ou à la facturation
Les données de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires de services de paiement et ne sont à aucun moment stockées par Tilater Entertainment.
4. Finalités du traitement des données
Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :
Vente, gestion et contrôle des tickets
Organisation, promotion et réalisation d'événements
Gestion des abonnements, adhésions et avantages pour les fans
Service client et communication
Émission de confirmations, factures et informations liées à l'événement
Communication marketing et publicitaire, si un consentement a été donné
Sécurité des plateformes, analyses et amélioration de nos services
Respect des obligations légales et réglementaires
5. Ticketing, paiements et fournisseurs tiers
La vente et le traitement des tickets s'effectuent techniquement via des solutions logicielles en marque blanche de fournisseurs de ticketing. Tilater Entertainment détermine les finalités du traitement des données en lien avec ses événements et services.
D'autres prestataires peuvent être impliqués :
Prestataires de services de paiement
Outils d'e-mail et de communication
Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure informatique
Fournisseurs de technologies d'analyse, de sécurité et de marketing
Si nécessaire, des contrats de sous-traitance existent, garantissant le respect du droit applicable en matière de protection des données.
6. Bases légales du traitement
Les données personnelles sont traitées sur la base d'une ou plusieurs des bases légales suivantes :
Exécution d'un contrat (p. ex. achat de ticket ou abonnement)
Consentement (p. ex. communication marketing)
intérêts légitimes (p. ex. sécurité des événements, optimisation des services)
obligations légales
7. Communication marketing
Si tu t'inscris à la communication marketing ou publicitaire, nous traitons tes données de contact exclusivement à cette fin. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment via le lien de désabonnement fourni ou en nous contactant directement.
8. Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité, au respect des obligations légales de conservation ou au règlement de litiges. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées conformément aux prescriptions légales.
9. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment la transmission chiffrée des données, des droits d'accès restreints et une surveillance de sécurité continue.
10. Tes droits
Selon ton lieu de résidence et le droit applicable, tu as le droit de demander des informations sur tes données personnelles, d'en demander la rectification ou la suppression dans la mesure où la loi le permet, de faire limiter le traitement ou de t'y opposer, de révoquer un consentement à tout moment et de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente.
Les demandes peuvent être adressées par e-mail.
11. Transfert de données à l'étranger
Si des données personnelles sont transférées hors de Suisse ou de l'UE/EEE, des mesures de protection appropriées selon le droit applicable en matière de protection des données s'appliquent.
12. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur nos plateformes au moment de l'utilisation fait foi.