Privacidad
Fecha: 22.12.2025
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es:
Tilater Entertainment
Una marca de Rolling LIVE Entertainment GmbH
c/o Lauz Consulting GmbH Europa-Strasse 9 8152 Glattbrugg Suiza
info@tilater.com + 41 78 647 72 69
2. Ámbito de esta declaración de privacidad
Esta declaración de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales en relación con:
Sitios web y tiendas online
Compras de entradas e inscripciones a eventos
Plataformas y aplicaciones digitales
Aplicaciones móviles (incluidas las que están en desarrollo)
Suscripciones, membresías y programas de ventajas para fans
Operación de eventos, control de acceso y listas de invitados
Contactos B2C y B2B, incluidos promotores, artistas, recintos y socios
Esta declaración se aplica a los usuarios en Suiza, en la UE o el EEE, así como en otros países donde Tilater Entertainment opera.
3. Qué datos personales tratamos
Según el tipo de contacto que tenga con nosotros, tratamos las siguientes categorías de datos personales.
3.1 Datos proporcionados directamente
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Dirección postal y país de residencia
Datos de cuenta, suscripción y preferencias
Datos de contacto B2B (empresa, función, datos de contacto profesional)
Datos voluntarios (p. ej. necesidades de accesibilidad, preferencias alimentarias)
3.2 Datos recogidos automáticamente
Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo e información del dispositivo
Fecha y hora del acceso
Datos de uso y navegación en nuestras plataformas
3.3 Datos de terceros
Datos de organizadores, recintos o socios, en la medida en que sean necesarios para la celebración del evento, el ticketing o la facturación
Los datos de pago son tratados exclusivamente por proveedores de servicios de pago y Tilater Entertainment no los almacena en ningún momento.
4. Finalidades del tratamiento de datos
Tratamos datos personales con las siguientes finalidades:
Venta, gestión y verificación de entradas
Organización, promoción y celebración de eventos
Gestión de suscripciones, membresías y ventajas para fans
Atención al cliente y comunicación
Emisión de confirmaciones, facturas e información relacionada con el evento
Comunicación de marketing y publicidad, siempre que exista consentimiento
Seguridad de las plataformas, análisis y mejora de nuestros servicios
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
5. Ticketing, pagos y terceros proveedores
La venta y gestión de entradas se realiza técnicamente a través de soluciones de software white-label de proveedores de ticketing. Tilater Entertainment determina las finalidades del tratamiento de datos en relación con sus eventos y servicios.
Otros proveedores de servicios contratados pueden ser:
Proveedores de servicios de pago
Herramientas de correo electrónico y comunicación
Proveedores de hosting e infraestructura informática
Proveedores de tecnología de análisis, seguridad y marketing
Cuando es necesario, existen contratos de encargo de tratamiento que garantizan el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.
6. Bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales se tratan sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato (p. ej. compra de entradas o suscripción)
Consentimiento (p. ej. comunicación de marketing)
intereses legítimos (p. ej., seguridad del evento, optimización de los servicios)
obligaciones legales
7. Comunicación de marketing
Si te suscribes a comunicaciones de marketing o publicidad, tratamos tus datos de contacto exclusivamente con este fin. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través del enlace de baja proporcionado o contactándonos directamente.
8. Plazo de conservación
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad, cumplir con las obligaciones legales de conservación o resolver disputas. Posteriormente, se eliminan o anonimizan según lo dispuesto por la ley.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluida la transmisión cifrada de datos, derechos de acceso limitados y vigilancia de seguridad continua.
10. Tus derechos
Según tu lugar de residencia y la legislación aplicable, tienes derecho a solicitar información sobre tus datos personales, solicitar su rectificación o supresión en la medida en que sea legalmente admisible, restringir u oponerte a su tratamiento, revocar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.
Las solicitudes pueden realizarse por correo electrónico.
11. Transferencia de datos al extranjero
Si los datos personales se transfieren fuera de Suiza o de la UE o el EEE, se aplican medidas de protección adecuadas conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
12. Modificaciones de esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de adaptar esta política de privacidad en cualquier momento. Es determinante la versión publicada en nuestras plataformas en el momento de su uso.