AGB
Stand: 22.12.2025
1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die Nutzung von Websites, Webshops, Plattformen, Anwendungen, Ticketverkäufen, Abonnementen und Dienstleistungen, die unter der Marke Tilater Entertainment betrieben werden, einer Marke der Rolling LIVE Entertainment GmbH («Tilater», «wir», «uns»).
Sie gelten für alle Nutzerinnen und Nutzer, einschliesslich Besucherinnen und Besuchern, Ticketkäuferinnen und Ticketkäufern, Abonnentinnen und Abonnenten, Artists, Promotern, Veranstaltungsorten und Geschäftspartnern, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Rollen und Verantwortlichkeiten
Je nach Veranstaltung kann Tilater Entertainment als Veranstalterin, als Promoterin oder als Vermittlerin beziehungsweise Agentin für Drittveranstalter, Artists oder Veranstaltungsorte auftreten. Die jeweils massgebende Rolle ist in der Veranstaltungsbeschreibung oder in den Ticketinformationen angegeben.
Tritt Tilater Entertainment als Vermittlerin oder Agentin auf, handelt sie im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters, der gegenüber der Ticketkäuferin beziehungsweise dem Ticketkäufer Vertragspartner und Verkäufer ist.
3. Ticketverkauf und Ticketing-Dienstleistungen
Ticketverkauf und Ticketabwicklung erfolgen technisch über White-Label-Softwarelösungen von Ticketing-Anbietern. Tilater Entertainment ist nicht die technische Betreiberin der Ticketing-Infrastruktur.
Tickets werden elektronisch oder in gedruckter Form ausgestellt und gelten ausschliesslich für die angegebene Veranstaltung, das angegebene Datum und die angegebene Uhrzeit. Jedes Ticket berechtigt zu einem einmaligen Eintritt und wird mit dem ersten Scan ungültig.
4. Preise, Gebühren und Zahlung
Alle Preise werden in der jeweiligen Währung angezeigt und enthalten sämtliche obligatorischen Gebühren, sofern nichts anderes angegeben ist.
Zahlungen werden ausschliesslich über Zahlungsdienstleister abgewickelt. Tilater Entertainment speichert keine Zahlungs- oder Kreditkartendaten.
Zusätzliche Service- oder Bearbeitungsgebühren können anfallen; sie werden im Kaufprozess ausgewiesen.
5. Rückerstattungen, Stornierungen und Änderungen
Sofern für eine bestimmte Veranstaltung nichts anderes angegeben ist, sind Tickets von der Rückerstattung ausgeschlossen, wird bei verspätetem Erscheinen oder Nichterscheinen keine Rückerstattung gewährt und ist ein Umtausch ausgeschlossen.
Wird eine Veranstaltung abgesagt, richten sich Rückerstattung oder Ersatz nach den Bestimmungen des Veranstalters und nach dem anwendbaren Recht.
Tilater Entertainment behält sich vor, Programm, Line-up, Zeitplan oder Veranstaltungsort in zumutbarem Umfang zu ändern. Solche Änderungen begründen für Ticketinhaberinnen und Ticketinhaber nicht automatisch einen Anspruch auf Rückerstattung.
6. Einlass und Zutritt
Der Einlass setzt die Einhaltung der Hausordnung, der Sicherheitsvorschriften und der Altersbeschränkungen voraus.
Bei Veranstaltungen mit Altersbeschränkung kann ein amtlicher Ausweis verlangt werden.
Tilater Entertainment und die Veranstaltungsorte behalten sich vor, den Einlass zu verweigern oder Gäste aus Gründen der Sicherheit oder wegen ihres Verhaltens des Ortes zu verweisen, ohne Rückerstattung.
7. Abonnemente und Fan-Vorteile
Tilater Entertainment kann abonnements- oder mitgliedschaftsbasierte Dienste anbieten, die Zugang zu Vorteilen wie frühzeitigem Ticketzugang, Rabatten oder Vorzugspreisen gewähren.
Abonnemente gewährleisten weder den Zugang zu bestimmten Veranstaltungen noch die Verfügbarkeit von Tickets.
Abonnementsvorteile sind persönlich, nicht übertragbar und können jederzeit geändert, ausgesetzt oder eingestellt werden. Ein Anspruch auf bestimmte künftige Vorteile besteht nicht.
8. Weiterverkauf und kommerzielle Nutzung
Der Weiterverkauf von Tickets zu kommerziellen Zwecken, einschliesslich über Auktionen oder nicht autorisierte Plattformen, ist untersagt, sofern er nicht ausdrücklich gestattet wurde.
Tilater Entertainment behält sich vor, Tickets für ungültig zu erklären, die unter Verstoss gegen diese Bestimmungen verkauft oder verwendet werden.
9. Geistiges Eigentum und Medienrechte
Sämtliche von Tilater Entertainment veröffentlichten Inhalte, Marken, Logos und Materialien sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Mit dem Besuch einer Veranstaltung nehmen Besucherinnen und Besucher zur Kenntnis, dass Foto-, Video- und Tonaufnahmen erstellt und zu Dokumentations-, Werbe- und kommerziellen Zwecken verwendet werden können, soweit dies rechtlich zulässig ist.
10. Haftung
Tilater Entertainment haftet nur für Schäden aus vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten, soweit das Gesetz dies zulässt.
Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Tritt Tilater ausschliesslich als Vermittlerin auf, liegt die Haftung für die Durchführung der Veranstaltung beim jeweiligen Veranstalter oder Veranstaltungsort.
11. Datenschutz
Personendaten werden gemäss der auf unseren Plattformen veröffentlichten Datenschutzerklärung bearbeitet. Mit der Nutzung unserer Dienste nehmen Nutzerinnen und Nutzer die Datenschutzerklärung zur Kenntnis und akzeptieren sie.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen Schweizer Recht.
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Kanton Zürich, Schweiz, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
13. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Tilater Entertainment behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Nutzung veröffentlichte Fassung.