Datenschutz

Stand: 22.12.2025

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:

Tilater Entertainment

Eine Marke der Rolling LIVE Entertainment GmbH

c/o Lauz Consulting GmbH Europa-Strasse 9 8152 Glattbrugg Schweiz

info@tilater.com + 41 78 647 72 69

2. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit:

Websites und Webshops

Ticketkäufen und Veranstaltungsanmeldungen

digitalen Plattformen und Anwendungen

mobilen Anwendungen (einschliesslich solcher in Entwicklung)

Abonnementen, Mitgliedschaften und Fan-Vorteilsprogrammen

Veranstaltungsbetrieb, Zutrittskontrolle und Gästelisten

B2C- und B2B-Kontakten, einschliesslich Promotern, Artists, Veranstaltungsorten und Partnern

Diese Erklärung gilt für Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz, in der EU beziehungsweise im EWR sowie in weiteren Ländern, in denen Tilater Entertainment tätig ist.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Art Ihres Kontakts mit uns bearbeiten wir die folgenden Kategorien von Personendaten.

3.1 Direkt bereitgestellte Daten

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

Postadresse und Wohnsitzland

Konto-, Abonnements- und Präferenzangaben

B2B-Kontaktdaten (Unternehmen, Funktion, geschäftliche Kontaktdaten)

freiwillige Angaben (z. B. Bedürfnisse zur Barrierefreiheit, Essenspräferenzen)

3.2 Automatisch erhobene Daten

IP-Adresse

Browsertyp und -version

Betriebssystem und Geräteinformationen

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Nutzungs- und Navigationsdaten auf unseren Plattformen

3.3 Daten von Dritten

Angaben von Veranstaltern, Veranstaltungsorten oder Partnern, soweit sie für die Durchführung der Veranstaltung, das Ticketing oder die Rechnungsstellung erforderlich sind

Zahlungsdaten werden ausschliesslich von Zahlungsdienstleistern bearbeitet und von Tilater Entertainment zu keinem Zeitpunkt gespeichert.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten zu den folgenden Zwecken:

Verkauf, Verwaltung und Prüfung von Tickets

Organisation, Bewerbung und Durchführung von Veranstaltungen

Verwaltung von Abonnementen, Mitgliedschaften und Fan-Vorteilen

Kundenbetreuung und Kommunikation

Ausstellung von Bestätigungen, Rechnungen und veranstaltungsbezogenen Informationen

Marketing- und Werbekommunikation, sofern eine Einwilligung vorliegt

Sicherheit der Plattformen, Auswertungen und Verbesserung unserer Dienste

Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

5. Ticketing, Zahlungen und Drittanbieter

Ticketverkauf und Ticketabwicklung erfolgen technisch über White-Label-Softwarelösungen von Ticketing-Anbietern. Tilater Entertainment bestimmt die Zwecke der Datenbearbeitung im Zusammenhang mit ihren Veranstaltungen und Dienstleistungen.

Weitere beigezogene Dienstleister können sein:

Zahlungsdienstleister

E-Mail- und Kommunikationswerkzeuge

Hosting- und IT-Infrastrukturanbieter

Anbieter von Analyse-, Sicherheits- und Marketingtechnologie

Soweit erforderlich, bestehen Auftragsbearbeitungsverträge, welche die Einhaltung des anwendbaren Datenschutzrechts sicherstellen.

6. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Personendaten werden gestützt auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen bearbeitet:

Erfüllung eines Vertrags (z. B. Ticketkauf oder Abonnement)

Einwilligung (z. B. Marketingkommunikation)

berechtigte Interessen (z. B. Veranstaltungssicherheit, Optimierung der Dienste)

gesetzliche Pflichten

7. Marketingkommunikation

Wenn Sie sich für Marketing- oder Werbekommunikation anmelden, bearbeiten wir Ihre Kontaktdaten ausschliesslich zu diesem Zweck. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den bereitgestellten Abmeldelink oder durch direkte Kontaktaufnahme widerrufen.

8. Aufbewahrungsdauer

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke, zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Danach werden sie nach den gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten, darunter verschlüsselte Datenübertragung, beschränkte Zugriffsrechte und laufende Sicherheitsüberwachung.

10. Ihre Rechte

Je nach Wohnsitz und anwendbarem Recht haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre Personendaten zu verlangen, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen, soweit dies rechtlich zulässig ist, die Bearbeitung einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen und bei einer zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde zu erheben.

Anfragen können per E-Mail gestellt werden.

11. Datenübermittlung ins Ausland

Werden Personendaten ausserhalb der Schweiz oder der EU beziehungsweise des EWR übermittelt, kommen angemessene Schutzmassnahmen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zur Anwendung.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Nutzung auf unseren Plattformen veröffentlichte Fassung.